Le personnel du Cabinet des Médailles aide, au mieux de ses compétences, éventuellement par écrit ou par téléphone, tous ceux qu'intéresse la nature de ses collections. Sauf convention particulière, il lui est défendu d'estimer les objets qui lui sont présentés. Il est en revanche là pour renvoyer le lecteur à la bibliographie la plus idoine.

Un budget annuel lui permet d'acquérir un certain nombre d'objets numismatiques jugés par lui importants pour le patrimoine national (essentiellement des pièces émises sur le territoire de la Belgique actuelle). Les achats se font soit sur son initiative (par exemple via des ventes publiques), soit sur l'initiative de tiers qui se présentent au Cabinet.

Le Cabinet des Médailles prête chaque année une série de pièces à des expositions nationales ou internationales. Les demandes de prêt doivent parvenir au moins 6 mois avant l'ouverture de l'exposition et doivent être adressées au Directeur général de la Bibliothèque royale de Belgique.
Le règlement de prêt de la Bibliothèque royale de Belgique peut être obtenu auprès de M. Benoît Labarre, Service Valorisation et Promotion, Boulevard de l'Empereur 4, B-1000 Bruxelles, Tél.: ++32/2/519.53.51, E-mail: benoit.labarre@kbr.be
Toutes les oeuvres doivent être assurées de clou à clou par l'emprunteur. La Bibliothèque royale se réserve le choix du transporteur. Tout prêt à l'étranger suppose l'accompagnement à l'aller comme au retour d'un convoyeur et nécessite que l'objet prêté figure au catalogue de l'exposition.

Quoi qu'il ne soit pas un musée, le Cabinet des Médailles cherche, dans la mesure de ses moyens, à organiser des expositions temporaires. Le catalogue d'une série d'entre elles est encore disponible (jusqu'à épuisement du stock). On pourra se les procurer au comptoir de vente de la Bibliothèque royale de Belgique. Ils peuvent également être commandés auprès du Service Publications de la Bibliothèque royale de Belgique, Boulevard de l'Empereur 4, B-1000 Bruxelles, Tél. ++32/2/519.55.51-Fax ++32/2/519.55.70.

Le personnel du Cabinet participe également par sa propre recherche à l'avancement des connaissances, qu'il s'agisse de publications, de tâches éditoriales ou d'enseignement (François de Callataÿ est directeur d'études à l'Ecole pratique des Hautes Etudes Paris/Sorbonne, [chaire d'histoire monétaire et financière du monde grec] ; Johan van Heesch est chargé de cours à l'Université Catholique de Louvain [numismatique du Moyen-Age, des Temps Modernes et de l'Epoque contemporaine]).