KBR is de nationale bibliotheek van België. Ze verzamelt alle Belgische publicaties en bewaart, beheert en bestudeert een omvangrijk cultureel en historisch patrimonium van meer dan 8 miljoen documenten. Ze geeft het publiek toegang tot informatie, faciliteert onderzoek en biedt u een culturele beleving aan.
Om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, doet KBR al het mogelijke om :
- U zo volledig mogelijk te informeren over onze activiteiten (inhoud, toegangsprijs, datum, duur, locatie, …) ;
- U zo snel mogelijk op de hoogte te stellen als een activiteit wordt gewijzigd of geannuleerd, en u de mogelijkheid tot terugbetaling te voorzien ;
- U duidelijke informatie te geven die de toegankelijkheid bevordert en de breedst mogelijke deelname van zoveel mogelijk bezoekers nastreeft ;
- Een aangepaste dienstverlening te voorzien, in het bijzonder als u minder mobiel, zwanger, blind, slechtziend, doof of slechthorend bent.
- U een goede bereikbaarheid te garanderen en een aangepaste ontvangst te voorzien, in het bijzonder als u een beperkte mobiliteit of andere specifieke noden heeft.
- U spontaan het laagste tarief aan te bieden en te garanderen dat prijzen en kortingen overal dezelfde zijn, zowel online als aan de balie.